Cómo Comprar en Plantas y Más Panamá

Comprar en nuestra web es fácil y rápido. Solo sigue estos pasos:

Selección de Productos

  1. Explora nuestro catálogo en www.plantasymas.com para descubrir nuestras plantas y productos.
  2. Ingresa a la ficha de cada artículo para ver sus características detalladas.
  3. Añade los productos que desees a tu carrito de compras haciendo clic en “Añadir al carrito”.

Resumen de tu Pedido

  1. Una vez que hayas seleccionado tus productos, haz clic en el ícono del carrito en la parte superior derecha para revisar tu pedido.
  2. Aquí podrás ver una imagen de los artículos, su descripción, precio unitario, impuestos aplicables y el total del pedido.
  3. Ajusta las cantidades o elimina productos según sea necesario.

Registro y Validación

  1. Debes registrarte en nuestra página para completar tu compra. Esto permite que puedas acceder a beneficios como el historial de pedidos y facturas descargables.
  2. Durante el registro, te solicitaremos aceptar nuestras políticas de privacidad y términos y condiciones.

Confirmación del Pedido

  1. Si realizas el pago por transferencia bancaria o depósito, envía una foto o comprobante del pago por WhatsApp al +507 6934-5194 para validar tu pedido.
  2. También puedes realizar tus pedidos directamente a través de WhatsApp.

Métodos de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • El pago debe ser cancelado al 100% al momento de realizar el pedido e incluir el costo de envío, ya que Uno Express no realiza envíos por cobrar.
  • Transferencia bancaria o depósito directo:
    • Banco General: Cuenta de Ahorros #04-72-98-628065-1 a nombre de Plantas y Más. Si depositas por ventanilla, usa el nombre Carlos Medina.
    • Yappy: +507 6934-5194.
    • Caja de Ahorros: Cuenta de Ahorros #1800113596 a nombre de Carlos O. Medina.

Envíos

  1. Realizamos envíos a todo Panamá a través de Uno Express. Los pedidos se despachan los lunes y jueves después de las 3:00 PM, minimizando el tiempo de transporte de las plantas.
  2. El cliente podrá retirar su pedido al día siguiente después de las 9:00 AM.
  3. Los costos de envío se calculan según el tamaño de las cajas:
    • Caja pequeña (hasta 2 plantones): $7.50.
    • Caja mediana (hasta 4 plantones): $10.00.
    • Caja grande: $15.00 en adelante.

Seguimiento de Envíos

  1. Una vez despachado el pedido, te enviaremos una foto de la guía de Uno Express.
  2. Podrás rastrear tu envío ingresando el número de guía en unoexpresspanama.com.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Plantas y Más Panamá, nos comprometemos a brindar un servicio de calidad. Por ello, contamos con una política de devoluciones y reembolsos con las siguientes condiciones:

Devoluciones por Retracto

  1. Tienes hasta 24 horas desde la entrega para devolver el producto.
  2. Envía el artículo a Bugaba utilizando Uno Express, a nombre de Carlos Medina. El costo del envío será asumido por el cliente.
  3. Una vez recibido el producto, te notificaremos y tendrás 24 horas para responder.
  4. Evaluaremos el estado del producto y te informaremos sobre la decisión de tu solicitud en un plazo de 36 horas.
  5. Si procede, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.

Productos Averiados

  1. Si recibes un producto dañado durante el transporte, notifícanos inmediatamente con fotos claras a nuestros canales de atención.
  2. Tendremos hasta 5 días hábiles para analizar y responder a tu caso.
  3. Si procede, asumiremos el costo del envío de retorno y te enviaremos un producto en buen estado o emitiremos el reembolso correspondiente.

Reembolsos

  1. Los reembolsos pueden realizarse mediante:
    • Transferencia bancaria.
    • Cambio por otro producto del mismo valor o superior (el cliente asumirá la diferencia).
  2. Los productos en promoción no aplican para devoluciones ni reembolsos.

Nota Importante

Recuerda que las plantas son seres vivos. Su durabilidad y belleza dependen de los cuidados y el entorno que les proporciones.

Gracias por elegir Plantas y Más Panamá.